Angažovanje publike, posetioca i korisnika organizacije.
Upravljanje zajednicama – Formiranje novih angažovanih grupa.
Participacija – umrežavanje različitih društvenih grupa.
Istraživanja – Napredna istraživanja publike.
Digitalnih platforme za razvoj publike – Implementacija naprednih digitalnih platformi za svaku organizaciju